@Work-Topic

Seit rund 19 Jahren arbeite ich nun (Ausbildung, Beruf, Weiterbildung).

In all den Jahren habe ich schon einige Unternehmen kennen gelernt, von Familienbetrieb bis hin zu den ganz großen Weltunternehmen. Ob Einzelhandel oder Industrie. Das spielte kein Rolle bei dem, was mir so aufgefallen ist, in Sachen Entscheidungen treffen, Umstellungen und dergleichen. Schema F lief immer gleich:

- Manager, die keine Ahnung von der jeweiligen Abteilung hatte, treffen Entscheidungen, welche wenig Später massive Fehler, Probleme und Ärger mit sich brachten. Ärger bekamen die nie, aber wir, hatten doppelte und dreifache Arbeit. Dabei spielt die Größe des Unternehmens keine Rolle. Und auch die Anzahl der Mitarbeiter, spielte dabei keine Rolle. Das Nichtwissen, wie die eigenen Abteilungen funktionieren, zeigt doch nur, dass die Geschäftsleitung wenig darauf gibt, wie etwas funktioniert, Hauptsache, es läuft? Ist das eine Leitung, die richtig ist? Es scheint, als ob, je höher man geht, in einem Unternehmen, weniger Wissen vorhanden ist (was in der jeweiligen Abteilung an Prozessen laufen). Auch dass darauf hin, Dinge umgesetzt werden, die wenig bis garkeinen Sinn ergeben. Und dabei rede ich nicht mal davon, dass man hier meinst "billig billig" fährt, um Geld zu sparen.

Lernt man dies heute an den Hochschulen? Denn oftmals kann man die Entscheidungen nicht nachvollziehen - hier ein Beispiel (ist in der Tat so passiert).

- Unternehmen A hat alle Flat-Rates für die Diensttelefone gekündigt und durch "normale" Sim-Verträge ersetzt. Heißt, alles, aber auch alles kostet Geld (telefonieren, E-Mail-Abrufen, MMS usw). Was ist passiert? Alle Mitarbeiter erhalten eine EMail der Geschäftsleitung, mit dem Hinweis, doch bitte darauf zu achten, dass man im WLan sein soll um zu telefonieren, EMails abzurufen. Denn die kosten wären hoch. Man hält sich das Recht vor, mit den jeweiligen Mitarbeitern ein Gespräch zu führen, bezüglich der Kosten...

Ernsthaft? Ausdienstmitarbeiter sollen auf WLan zugreifen um zu telefonieren, Geschäfts-Emails zu empfangen und zu bearbeiten? Überlegen wir kurz und stellen uns folgende Frage: Warum? Geschäftsverträge mit Flatrates kosten großen Unternehmen fast nichts mehr. Stattdessen geht man auf die 1€ Sim und wundert sich, dass die Telefonkosten explodieren? Wer im Namen von Son Goku lernt sowas, auf einer Kaufmännischen Schule / Uni? Kosten/Nutzen Rechnung? Angebote und vergleiche scheint es nicht mehr zu gegeben? Ist das die neue Art? Ich meine nur, dass ich selbst Kaufmännische Ausbildungen habe und ich weiß, dass man vergleichen sollte. Bzw. eine Kosten/Nutzenrechnung durchführen sollte.

Bin ich schon zu "alt" und verstehe das neue Konzept der Geschäftsführung nicht mehr?

Und das zieht sich wie ein roter Faden durch alle mir bekannten Unternehmen. Egal ob Groß und Klein. Wobei es in den letzten Jahren gefühlt schlimmer geworden ist. Selbst bei Kötter wo ich war, lief das so dermaßen daneben. Wie ist eure Erfahrung? Eure Meinung?

Genau das!

Eiei - jetzt Mitte März gab es den Knall unserer Seite. Wir haben den Kunden mal alles was so passiert ist, vor den Latz geworden. Da wurden die Augen groß… da wurde dann eifrig verhandelt. Geändert hat sich aber leider nur wenig. Entweder reden die Abteilungen nicht untereinander oder die pissen auf uns.

Jedenfalls ist die Lage hier wieder ein bisschen am eskalieren… da mein Chef zur Zeit im Urlab ist, schreibe ich nun fast täglich all das, was uns als Abteilung auffällt, in diese Mail. Sind jetzt fast zwei DIN A4 Seiten … Na Glückwunsch Chef . Aber ich werde ihn diese Mail nicht direkt in der ersten Wochen zeigen da er viele Mails abarbeiten muss. Darunter auch vom Kunden das Mimimi - dann kommen Fragen - dann kommt meine Mail und mein lieber, die hat es in sich. Ich habe die Fakten zusammengefasst und dazu Stellungen bezogen / Anmerkungen zum Thema Verhalten Kunden gegen uns usw. Also alles was wichtig ist. Denn scheinbar haben die den Knall vom März nicht verstanden.

Nun, ich bin auch am Punkt angekommen, wo ich auch nicht mehr will. 7 Jahre Schweiß und harte Arbeit rein gesteckt und nun pissen die auf uns ohne wissen, ohne uns, würde im Betreib nichts mehr laufen. Die kennen nicht mal ihre eigenen Abläufe weil das von Anfang an uns geleitet wurde. Viel Spaß wenn wir weg sein sollten. Der Vertrag wurde nun für weitere 3 Jahre verlängert aber ich sehe mich hier eig. nicht mehr geachtet oder Wertgeschätz. Mein Unternehmen tut dies - der Kunde nicht.

Ich glaube es wird Zeit für eine Veränderung innerhalb meiner Firma weil der ewige Stress / Ärger zerrt an der Substanz und darauf habe ich keine Lust mehr. Mal sehen wie es hier weiter geht.

Wieder zu lustig. Der neue Vertrag ist Seitenes des Kunden immer noch nicht unterschrieben (hätte somit am 01.02. passieren müssen). So was habe ich noch nicht erlebt. Wie unqualifiziert muss ein Unternehmen denn bitte sein? Seit Oktober 2023 lag der Vertrag vor. Also ganz ehrlich, für ein Weltunternehmen ist das echt ne miese Leistung.

Naja, dann kommt halt ne Rechnung für die Arbeit die wir geleistet haben Wenn sich demnächst nichts tut. Mal sehen, wie dumm die dann gucken werden.

Neues aus dem Paulanergarten!

Wie herrlich das ganze doch ist. Vorgeschichte. Die Obrigkeit hatte wieder gute Ideen

Diesmal geht es um das Thema "Self-Care" Anmeldeportale für Besucher. Ansich eine gute Sache, nimmt uns einen haufen Arbeit ab. Also klingt schon mal gut. Als dann angefangen wurde, uns zu erklären, was das System alles kann, wir als Abteilung so:

Denn wir kennen unsere Pappenheimer! Klingt erstmal alles toll, alles automatisch usw. OK - soweit so gut. Wenn Besucher spontan vorbei kommen oder sich nicht über das Terminal anmelden können, sollen nun IPads als "Anmelde" Stelle herhalten. So kam man nun auf die Idee, dass wir als Abteilung - Ausweisstelle - IPads installieren sollen, Software installieren sollen und diese Einrichten. Also 19 Stück sollen wir Installieren und vorbereiten. Mein Gedanke: Wir sind keine IT ...

Aber jetzt hängt es wohl doch an uns? Ist auch erstmal egal.

Als der Chef des Kunden uns dies so erzählte, ja IPad hier, IPad da, und der Account wird von der IT bereit gestellt, müssen aber über das externe Gäste Wlan laufen ... wir wieder:

Na ob das eine gute Idee ist? alle 6 Monte ändert sich das Passwort

Und: Bei den Apple Account muss es sich um einen Geschäftsaccount handeln, wenn man mehr wie 6 Geräte haben will - und das gibt es hier nicht ich habe vorhin so gelacht, als die IT das dem "Boss" mitgeteilt hatte. Alter, was für ein Verein hier ....

Wenn man es nicht erleben würde, würde ich es selbst nicht glauben.

Aber sollen die mal machen -